Serena est vendu exclusivement sur my§serena.com – et non sur Amazon, eBay, ou toute autre plateforme de vente en ligne. Les appareils que vous avez pu voir sur Amazon sont des produits différents, d'apparence similaire, mais qui ne possèdent ni l'angle de décompression de 26° validé cliniquement de Serena, ni les mêmes réglages de chaleur et de vibration, ni notre garantie de 90 jours. Si vous avez vu « Serena » ailleurs, il s'agit d'une contrefaçon – et son fonctionnement sera différent.

Serena est conçu pour soulager les tensions cervicales chroniques, les douleurs à la base du crâne, les céphalées de tension, les nerfs pincés avec douleurs irradiant dans l'épaule ou le bras, et les raideurs dues à une mauvaise posture. Ses trois thérapies combinées – décompression à 26°, chaleur ajustable et vibrations ciblées – agissent simultanément sur les tensions musculaires et la pression nerveuse, ce qui explique son efficacité pour ces différentes affections.

La kinésithérapie et la chiropractie sont efficaces, mais nécessitent des séances régulières. Dès que vous arrêtez, les tensions reviennent. Serena vous offre le même type de décompression et de relâchement musculaire à domicile, chaque jour, sans rendez-vous ni frais récurrents. Nombre de nos clients ont eu recours à la kinésithérapie ou à la chiropractie pendant des années avant de découvrir Serena ; ils nous disent que la différence réside dans la possibilité de l’utiliser régulièrement, à leur propre rythme, sans attendre la prochaine séance.

La plupart des clients ressentent un soulagement immédiat dès la première séance de 15 minutes : la chaleur détend les muscles et la décompression libère les tensions instantanément. Les résultats durables s'obtiennent généralement après 2 à 4 semaines d'utilisation quotidienne, notamment pour les douleurs chroniques installées depuis des années. Nous recommandons un essai régulier de 30 jours pour constater un réel changement.

Les coussins chauffants réchauffent la surface des muscles, mais ne s'attaquent pas à la véritable cause des douleurs cervicales chroniques : la compression des muscles et des nerfs sous-jacents. Les appareils de massage soulagent la tension, mais ne décompressent pas la colonne cervicale. Serena combine ces trois éléments : une traction douce à 26° pour décompresser, une chaleur profonde pour détendre les muscles et des vibrations ciblées pour dénouer les tensions. Cette action combinée agit simultanément sur la tension musculaire et la pression nerveuse, ce qui explique son efficacité, contrairement aux coussins chauffants et aux appareils de massage classiques.

Serena est généralement sans danger pour la plupart des affections cervicales chroniques, notamment la discopathie dégénérative, l'arthrite et les séquelles du coup du lapin. Nombre de nos clients l'utilisent après des années de kinésithérapie pour ces mêmes problèmes. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail avant de commander ; nous vous aiderons à prendre votre décision.

Nous recommandons des séances de 15 à 30 minutes, une à deux fois par jour. L'appareil s'éteint automatiquement en fin de cycle afin d'éviter toute utilisation excessive. Pour les douleurs chroniques, une utilisation quotidienne pendant les 30 premiers jours donne les meilleurs résultats ; ensuite, de nombreux clients l'utilisent 3 à 4 fois par semaine en entretien. Il arrive que certains clients s'endorment avec l'appareil allumé (il s'éteint automatiquement, ce qui ne pose aucun problème).

Vous avez 90 jours pour essayer Serena. Si, après une utilisation régulière, le produit ne soulage pas vos douleurs ou n'améliore pas la mobilité de votre cou, envoyez-nous un courriel et nous vous rembourserons. Nous pouvons nous le permettre car l'appareil est efficace pour la majorité des personnes qui l'utilisent régulièrement, et nous préférons les avis sincères aux témoignages de clients mécontents.

L'appareil Serena est filaire, un choix délibéré de sa part. Les appareils de massage cervical sans fil disponibles sur le marché fonctionnent avec de petites batteries qui ne fournissent pas une puissance suffisante pour une chaleur efficace ou une intensité de vibration thérapeutique optimale ; leur effet se limite souvent à un massage superficiel plutôt qu'à une véritable thérapie.
De plus, une batterie placée directement sous la nuque lorsque l'appareil est utilisé présente un risque pour la sécurité. L'appareil Serena filaire garantit une puissance maximale constante et élimine tout problème de sécurité.
Son câble est suffisamment long pour atteindre un lit, un canapé ou un fauteuil sans gêner les mouvements. Pour utiliser l'appareil en voyage ou loin d'une prise électrique, vous pouvez utiliser n'importe quelle batterie externe USB d'une puissance minimale de 12 W.